Mercoledi 20 luglio 2022 – Sviluppare a Potenza, in Basilicata, il centro servizi nazionale di supporto ai clienti web di Conad ed implementare innovative soluzioni di e-commerce e customer care.
È questo l’obiettivo principale dell’accordo siglato nei giorni scorsi a Bologna tra Conad e lntema, società lucana di Information Technology.
La partnership tra il principale player italiano della GDO e l’azienda potentina – si precisa in una nota – è il coronamento di un rapporto ormai quinquennale nato proprio per disegnare e realizzare insieme soluzioni innovative legate ai processi di “click and delivery”: dalla piattaforma di commercio elettronico al sistema di pagamento online, dalla predisposizione e l’instradamento dell’ordine alla consegna a domicilio fino alle strategie e le attività di marketing e post-vendita.
«Abbiamo deciso di realizzare al Sud – afferma Francesco Avanzini, Direttore Generale Conad – il primo Hub di servizi avanzati a supporto di tutta la nostra clientela.
In linea con la filosofia di Conad – che vede al centro proprio il rapporto con il cliente – vogliamo portarci sulla frontiera della omnicanalità attraverso soluzioni innovative per il supporto e l’assistenza della clientela».
«Una joint venture per accompagnare nella trasformazione digitale un grande player nazionale come Conad rappresenta per noi, – dichiara l’AD di Intema, Pasquale Carrano – una nuova ed importante sfida. Siamo già impegnati nel disegnare e realizzare soluzioni software innovative (che integrano anche intelligenza artificiale e big data) come la nuova piattaforma “Hey Conad” dedicata all’e-commerce e ai servizi digitali che sarà lanciata breve».
Conad – Consorzio Nazionale Dettaglianti – è la più ampia organizzazione di imprenditori indipendenti del commercio al dettaglio presente in Italia. Dal 2019 è divenuta la prima catena della grande distribuzione organizzata con oltre 3.300 punti vendita e 72.000 collaboratori.
Intema è un’azienda lucana di informatica e tecnologie. Dal 1996 progetta e realizza sistemi IT integrati e distribuiti. È specializzata nello sviluppo di applicativi software innovativi, disegnati e realizzati su misura, per soddisfare le esigenze specifiche di grandi imprese e organizzazioni complesse.
Tortorelli (Uil): hub Conad nuova opportunità per digitale
«La nascita in Basilicata, a Potenza, dell’ hub unico di Conad per il supporto a tutta la clientela dell’e-commerce rappresenta – ha dichiarato il segretario generale della Uil Basilicata Vincenzo Tortorelli – una nuova importante opportunità per la nostra regione. Un altro grande player nazionale sceglie la Basilicata per le competenze informatiche e la qualità del capitale umano di cui il nostro territorio dispone.
Un motivo in più per tornare a chiedere con forza al Governo Regionale la necessità di mettere in campo politiche industriali capaci di attrarre nuove aziende nei settori specifici ed in grande crescita come quello digitale.
Occorre riuscire a disegnare e realizzare una strategia complessiva capace di creare nell’area industriale di Tito un ecosistema in armonia con le esigenze delle diverse aziende che già operano nei servizi avanzati.
Così come è diventata non più rinviabile la necessità di realizzare in Basilicata un ITS digitale per riuscire a formare i nostri giovani da impiegare in queste realtà. Serve un nuovo Patto di Sistema tra tutti gli attori dello sviluppo per definire insieme una serie di azioni e attività coordinate e su cui misurarci per rilanciare la crescita economica della Basilicata ».
Foto di copertina: (da sinistra) Pasquale Carrano, AD di Intema – Francesco Avanzini, Direttore Generale Conad
